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FAQ - Foire aux questions
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez nous contacter.
A propos de nous
Chez Nook-It, notre mission est claire : offrir à chacun un espace chaleureux et à votre image. Mais aussi un temps de détente et de satisfaction.
Notre marque s’engage à proposer des Book Nook, des Puzzle 3D et autres miniatures, de qualité, conçus pour s’adapter à votre quotidien tout en mettant en valeur votre personnalité unique.
Nos collections sont élaborées avec le plus grand soin, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un catalogue riche, toujours disponible.
Quel que soit votre type d'univers, nous vous aidons à décorer votre monde en miniature !
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Livraison & Retours
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Que contient le colis ?
Nos produits sont tous expédiés avec emballage.
Les produits sont en bois et dispose de petite étiquette adhésive pour certains visuels esthétiques, des book nook notamment.
Ils ne continent pas de produits chimiques ou dangereux pour la santé. Mais peuvent contenir de petits éléments en bois ou plastique.
Nous recommandons de rester vigilants avec les enfants.
Nous vous recommandons de prévoir, lorsque le produit s'y prête, des piles en complément pour les LED.
Une colle est elle nécessaire ?
Pour toutes nos maquettes, la colle n'est pas indispensable. Puisque les pièces sont toutes à fixer ou emboiter entre elles.
Il est toutefois possible d'utiliser une colle blanche à bois simple, dans de faibles quantités, pour maintenir certains éléments.
Ceci reste sujet à votre appréciation, et pas indispensable.
Nous pouvons vous recommander nos colles présentes sur la boutique ICI.
Que faire si un produit est défectueux ou abimé ?
Rassurez vous, nos produits sont envoyés avec soins !
Toutefois, si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de consulter notre section "Politiques de retour et remboursement"